TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.
Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.
Alıcı;

Siparişin iptalini,
Ürünün benzeri ile değiştirilmesini,
Teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

İptal halinde;

Nakit ödemelerde bedel 14 gün içinde iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde bedel bankaya iade edilir; bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ayıplı veya ambalajı zarar görmüş ürünler teslim alınmamalıdır.
Teslimden sonra ürünün korunması alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: BERA CONCEPT SEÇİL TEVRİZOĞLU
Adres: Mevlana Mahallesi Şehit Ali Örnek Sokak No:6/B Talas / Kayseri
E-posta: erhan_teviz@hotmail.com
Telefon: 0532 453 82 91

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve yazılı bildirim yapılması gerekir.
İade edilecek ürün; faturası, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı halinde, alıcı bu kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.
Kampanya kapsamında yapılan alışverişlerde, cayma ile kampanya şartları bozulursa indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler,
İç giyim alt parçaları, mayo, bikini, kozmetik ve hijyen ürünleri,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım ve sarf malzemeleri,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

Yönetmelik gereği iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olacağını kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Ödemeler kredi kartı ile online olarak yapılabilir. Sipariş sonunda tutar karttan tahsil edilir.
Kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli ödeme imkânları sunulabilir.

Tüm Sayfalar